El 10 de junio se lanzó el programa Nurse Navigation en ciertos distritos de bomberos del Condado de Contra Costa, ofreciendo una opción alternativa de respuesta médica para personas que llaman al 911 con condiciones que no requieren transporte de emergencia. A través de una asociación con Global Medical Response, quienes llamen al 911 en los distritos de bomberos de Contra Costa County Fire Protection District, Crockett-Carquinez, Rodeo-Hercules y El Cerrito-Kensington pueden ser redirigidos a una Nurse Navigator (enfermera guía), quien ayuda a determinar la atención médica más adecuada y coordina el acceso a la misma—sin costo y sin importar el estado del seguro médico.
La iniciativa busca reducir la presión sobre las salas de emergencia locales y garantizar que las ambulancias y paramédicos estén disponibles para situaciones que ponen en riesgo la vida. Los casos urgentes seguirán recibiendo respuesta de emergencia inmediata, mientras que las llamadas de menor gravedad serán atendidas con cuidados personalizados. El Subjefe de Bomberos Xon Burris, Jr. afirmó que el programa fortalece los servicios de emergencia del condado y respalda una atención médica más eficiente y de alta calidad para todos los residentes y visitantes.
